Возврат товара

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется Законом "О защите прав потребителей": потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В течение 14 дней возможен возрат нового (не установленного) товара с полным возвратом денег, в течение 15-30 дней возможен возврат товаров, поступивших от определенных поставщиков, с удержанием комиссии.

Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером.

Обязательным условием является:

• отсутствие следов установки детали или повреждений в результате небрежного обращения;
• отсутствие загрязнений: следов смазки, песка, дизельного топлива и иных включений;
• целостность упаковки;
• отсутствие наклеек сторонних организаций, которые невозможно удалить без повреждения упаковки;
• отсутствие надписей нанесенных маркером, фломастером или иным письменным прибором, кроме пометок склада продавца;
• отсутствие следов воздействий воды либо любой другой жидкости на упаковку и товар.

 

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.